世上没有一个品牌能说它已经完全了解消费者，并且很好地掌握并占领了市场，因为随着时间变化，消费者的观念、追求、价值也会随之变化。一个有目标的的企业和一个好的营销策划只有不断深入和不断探索对消费者的洞察，才能保证品牌营销具有强大的内驱力，在日后的品牌营销推广中引导消费，引爆流行。
The world is not a brand can say it has fully understand the consumer, and a good grasp of and occupied the market, because with the change of time, the concept of consumers, the pursuit of value, will also change. A goal of the enterprise and a good marketing planning only constant deepening and the continuous exploration of consumer insight, can guarantee the brand marketing is a strong driving force, guide consumption in the future brand marketing promotion, Detonate popular.
-喜峰堂-
洞察力、策划力、执行力
Insight, planning capacity, executive force
“消费者心理洞察”是基于产品功能又高于产品功能，是消费者在使用产品功能时所衍生出来的最真实的内心感受。而这些感受，有时候是消费者自己都不一定能察觉到，或者不愿意承认的潜意识说服自己购买的理由。
X-BRAN理解的“什么是好的消费者洞察”：
INVESTMENT令观者投入Be involving
“它真了解我，说得太贴切了”
“那就是我的感觉! 没有人用这种方法说出来过!”
“我从没有这样过.....但是这就是我的感觉”
"Someone's touched my heart."
DEPTH有深度，不只是浮面的
Have depth,and notbe frivolous
看穿水面
不只是去重复消费者表面的行为，
还要有看穿表面的能力
RESONANCE可得到普遍大众的共鸣，而不是去夸大一人的观感
widely shared, not an exaggerated perspective of one person
例子∶“第一印象最重要，特别在某些重要时刻”vs.“我觉得脸上的粉刺一天比一天大，好像有 一天会长满我的脸!”
LINK能连结产品利益点及情感的需求
connect product benefits to emotional needs
只有情感VS滥情
某些情感，在某种情境之下特别感人
情感必须能与产品现实面相连，才能达到商业的目的
MOMENT OF TRUTH触及某种关键时刻
Identify with a MOT
突然的觉醒 (Sudden Awareness) 最令人永生难忘
在某些关键时刻，你会了解自己人生的某些基本事实
不只是一个类比，或巧妙的比喻
Not just an analogy or nicely phrased metaphor
“每到下午的时候，周围的人几乎可以在我鼻子上看见他们的倒影….”VS“我的脸油得像煎蛋一样”
OPEN UP释放创意的可能性，而不是限制创意的呈现
Open up awareness for Creatives, not restrict them to a pre-defined idea.
HOW TO如何得到消费者洞察
How to get them
Observation - 观察力
Creativity - 创造力
X-BRAND将引导你发现：
2、我们所在的行业所共同传递给消费者的感受和体验是什么，消费者在使用这类产品时所产生的精神感受是什么？
3、我们的品牌又给予了消费者什么独特的感受和体验，这些感受和体验又是我们的竞争对手所不具备的？
4、行业的消费者在心理特征上有哪些特点，其中哪些是最核心且隐藏着的（调研时消费者不会说出来的）特征？
5、行业消费者所隐藏的这种心理特征与我们品牌所带来的感受和体验有没有共通之处，如何打通这一关节？
6、如何精准的提炼消费者诉求，给消费者心灵最震撼一击？
